อ้างอิง

ข้อสงสัยที่เจอบ่อย เราตอบให้ตรงจุด

ทุกคำถามที่คุณมีเกี่ยวกับบัญชี การฝาก-ถอน และช่องทางติดต่อ รวมอยู่ที่นี่แล้ว ไม่ต้องเดา ไม่ต้องรอนาน

ฝาก-ถอนผ่าน PromptPayรองรับ WalletSCB Easy พร้อมใช้คาสิโนสดและสล็อต
b69 ข้อสงสัยที่เจอบ่อย เราตอบให้ตรงจุด
ช่องทางติดต่อ

ช่องทางช่วยเหลือเมื่อคุณต้องการ

เราเปิดช่องทางซัพพอร์ตหลายรูปแบบให้คุณเลือกใช้ตามความสะดวก ไม่ว่าจะเป็นคำถามเกี่ยวกับการฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet การยืนยันบัญชีผ่าน OTP หรือขั้นตอนการถอนเงินที่ต้องการความชัดเจน ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบคำถามผ่านช่องทางที่คุณถนัด คุณสามารถเลือกใช้แชทสดในเว็บ ส่งอีเมล หรือเปิดหน้าคำถามที่พบบ่อยเพื่อหาคำตอบด่วนก่อนติดต่อทีมก็ได้

แชทสดในเว็บ เปิดหน้าต่างแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอ พิมพ์คำถามของคุณแล้วรอทีมตอบกลับภายในไม่กี่นาที เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับการฝาก-ถอนหรือปัญหาการเข้าสู่ระบบ
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามหรือรายละเอียดบัญชีที่ต้องการความช่วยเหลือมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ทีมจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนแก้ไขหรือคำอธิบายเพิ่มเติม เหมาะกับเรื่องที่ต้องการเอกสารแนบหรือหลักฐานประกอบ
หน้าคำถามที่พบบ่อย เราจัดกลุ่มคำถามที่ผู้เล่นถามบ่อยไว้ในหน้านี้ ครอบคลุมตั้งแต่วิธีเปิดบัญชี ขั้นตอนการฝากผ่าน SCB Easy ไปจนถึงการตั้งค่ารหัสผ่านใหม่ ลองเช็กก่อนติดต่อทีมเพื่อประหยัดเวลา
ความมั่นใจที่จับต้องได้

สิ่งที่เราสร้างไว้ให้คุณ

เราเข้าใจว่าการฝากเงินและถอนเงินต้องมีความชัดเจน เลขบัญชี PromptPay ที่คุณโอนเข้าไปจะขึ้นหน้าจอทันทีเมื่อคุณกดฝาก ไม่มีการซ่อนหรือเปลี่ยนระหว่างทาง ทีมซัพพอร์ตของเราตอบคำถามผ่านแชทในเว็บและอีเมลที่คุณเห็นในหน้าบัญชี เกมทุกเกมในล็อบบี้มาจากสตูดิโอที่เราทำสัญญาตรงเพื่อให้ผลลัพธ์ของแต่ละรอบไม่ผ่านมือใคร ระบบรักษาความปลอดภัยบัญชีใช้ SSL และ OTP ทุกครั้งที่คุณเข้าจากอุปกรณ์ใหม่

ช่องทางชำระเงินที่ตรวจสอบได้

PromptPay Wallet และ SCB Easy คือช่องทางที่เราเปิดให้ในหน้าฝากและถอน เลขบัญชีและรายละเอียดการโอนขึ้นหน้าจอทันทีที่คุณเลือกวิธีชำระ ไม่มีการเปลี่ยนแปลงระหว่างทาง

ทีมซัพพอร์ตที่ติดต่อได้จริง

แชทในเว็บและอีเมลที่แสดงในหน้าบัญชีเชื่อมตรงกับทีมซัพพอร์ตของเรา คำถามเกี่ยวกับการถอนเงินหรือการเข้าสู่ระบบจะได้รับคำตอบจากคนที่เห็นประวัติบัญชีของคุณ ไม่ใช่บอทอัตโนมัติ

เกมจากสตูดิโอที่ทำสัญญาตรง

ทุกเกมในล็อบบี้ของเรามาจาก Pragmatic Play PG Soft และ Evolution ที่เราทำสัญญาตรง ผลของแต่ละรอบสปินหรือการแจกไพ่มาจากเซิร์ฟเวอร์ของสตูดิโอโดยตรง ไม่ผ่านมือกลาง

การรักษาความปลอดภัยบัญชีที่เห็นได้ชัด

ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือเบราว์เซอร์ใหม่ ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์ที่คุณลงทะเบียนไว้ การถอนเงินทุกครั้งต้องยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลเดียวกับที่คุณใช้ตอนฝาก

b69 รู้จักวิธีใช้งาน b69 ก่อนเริ่มต้น

รู้จักวิธีใช้งาน b69 ก่อนเริ่มต้น

คำถามส่วนใหญ่ที่เราได้รับวนอยู่กับสามเรื่องหลัก ได้แก่ การสมัครบัญชี การโอนเงินเข้า-ออก และการเข้าถึงผ่านมือถือ สำหรับการฝากเงิน คุณเลือกได้ระหว่าง PromptPay, Wallet และ SCB Easy โดยระบบจะแสดงหมายเลขปลายทางให้ทันทีหลังเลือกช่องทาง จากนั้นยืนยันด้วย PIN ในแอปของคุณ เงินจะเข้าบัญชีเมื่อธนาคารหรือกระเป๋าเงินยืนยันรายการ ส่วนการถอน ระบบจะตรวจสอบข้อมูลบัญชีก่อนดำเนินการ เพื่อให้แน่ใจว่าเงินไปถึงเจ้าของบัญชีที่ถูกต้อง ผู้ใช้ในอุดรธานีและทั่วประเทศเข้าถึงล็อบบี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือโดยไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่มเติม หากมีข้อสงสัยที่ไม่พบในหน้านี้ ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยผ่านช่องทางที่ระบุไว้ด้านล่าง

  • PromptPay
  • Wallet
  • SCB Easy

โครงสร้างบริการที่ตรวจสอบได้

เราสร้างแพลตฟอร์มให้รองรับผู้เล่นในประเทศไทยด้วยโครงสร้างที่ตรวจสอบได้จริง ตั้งแต่การเข้าถึงผ่านมือถือและเดสก์ท็อป ไปจนถึงช่องทางชำระเงินในประเทศและระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูล ทุกตัวเลขด้านล่างคือสิ่งที่คุณจะเจอเมื่อเปิดบัญชีกับเรา ไม่ใช่การอ้างอิงจำนวนผู้เล่นหรือตัวเลขที่ไม่สามารถพิสูจน์ได้

หมวดหมู่เกมหลักในล็อบบี้
ช่องทางเข้าถึงแพลตฟอร์ม
ระบบชำระเงินในประเทศไทย
มาตรการรักษาความปลอดภัยบัญชี

สิ่งที่ผู้เข้าใช้ถามเรา

ส่วนนี้รวบรวมคำถามที่เราได้รับผ่านแชทและอีเมลซัพพอร์ตเกี่ยวกับการใช้งานบัญชี การฝากถอนเงิน และการเข้าถึงเกม คำตอบทุกข้อมาจากขั้นตอนจริงที่ทีมของเราใช้แก้ปัญหาให้ผู้เข้าใช้ทุกวัน ถ้าคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อเราผ่านแชทในเว็บหรืออีเมลที่แสดงในหน้าบัญชีได้เลย

เข้าหน้าบัญชีแล้วกดที่เมนูความปลอดภัย คุณจะเห็นฟิลด์เบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ กดแก้ไขแล้วใส่เบอร์ใหม่ ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์เก่าก่อนเพื่อยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชี หลังจากยืนยันแล้ว OTP ครั้งถัดไปจะส่งไปที่เบอร์ใหม่

ทุกครั้งที่คุณขอถอนเงิน ระบบจะตรวจสอบว่าชื่อบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณกรอกตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนตอนเปิดบัญชีหรือไม่ ถ้าตรงกัน เงินจะโอนออกภายในไม่กี่นาที ถ้าไม่ตรง ทีมซัพพอร์ตจะติดต่อคุณเพื่อขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติ

ได้ครับ คุณสามารถใช้ช่องทางใดก็ได้ในหน้าฝากและเปลี่ยนช่องทางถอนตามที่สะดวก แต่ชื่อบัญชีหรือกระเป๋าเงินที่คุณใช้ถอนต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้กับเราเท่านั้น ถ้าคุณเปลี่ยนช่องทางถอนเป็นครั้งแรก ระบบอาจขอให้คุณยืนยันตัวตนอีกครั้ง

เหมือนกันครับ ล็อบบี้และเกมทุกเกมที่คุณเห็นบนมือถือก็คือเกมเดียวกันกับที่แสดงบนเบราว์เซอร์คอมพิวเตอร์ ประวัติการเดิมพันและยอดเงินในบัญชีซิงค์กันทันทีไม่ว่าคุณจะเข้าจากอุปกรณ์ไหน เพียงแค่ล็อกอินด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเดียวกัน

กดลืมรหัสผ่านที่หน้าเข้าสู่ระบบ ระบบจะถามอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้ หลังจากกรอกแล้วคุณจะได้รับลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านทางอีเมล หรือรหัส OTP ทาง SMS ขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณเลือก ใช้ลิงก์หรือรหัสนั้นตั้งรหัสผ่านใหม่ได้เลย

เข้าหน้าบัญชีแล้วกดที่เมนูประวัติการทำธุรกรรม คุณจะเห็นรายการฝากและถอนเงินทั้งหมดพร้อมวันที่ เวลา จำนวนเงิน และสถานะของแต่ละรายการ ถ้าต้องการใบเสร็จหรือหลักฐานการโอนเงิน กดที่รายการนั้นแล้วเลือกดาวน์โหลดได้เลย
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต