อ้างอิง

ข้อกำหนดการใช้บริการที่คุณควรรู้ก่อนเปิดบัญชี

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิและหน้าที่เมื่อใช้งาน b69 ครอบคลุมการเปิดบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงกฎเกี่ยวกับการเดิมพันและการรักษาความปลอดภัยบัญชีของคุณ

ข้อกำหนดบัญชีและการยืนยันตัวตนกฎการฝาก-ถอนเงินเงื่อนไขการเดิมพันและการใช้แพลตฟอร์มนโยบายความปลอดภัยและการระงับบัญชี
b69 ข้อกำหนดการใช้บริการที่คุณควรรู้ก่อนเปิดบัญชี
ความปลอดภัยและสิทธิ

วิธีที่เราปกป้องบัญชีและข้อมูลของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัว ประวัติการทำธุรกรรม และยอดเงินในบัญชีของคุณ ข้อมูลทั้งหมดที่คุณส่งมาผ่านแบบฟอร์มสมัคร การฝากเงิน หรือการถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะถูกเข้ารหัสและจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลของตัวเองหรือขอให้เราลบข้อมูลบางส่วนได้ตามขั้นตอนที่เราระบุ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกอย่างที่คุณส่งมาผ่านหน้าเว็บหรือแอปของเราจะถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลมาตรฐาน ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลบัตรประชาชน หมายเลขโทรศัพท์ หรือรายละเอียดธนาคารที่คุณใช้ฝาก-ถอนเงิน ทำให้บุคคลภายนอกไม่สามารถดักจับหรืออ่านข้อมูลเหล่านั้นได้

การยืนยันตัวตนและบัญชี

เมื่อคุณสมัครบัญชี เราจะขอให้คุณอัปโหลดเอกสารยืนยันตัวตนและหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานจริง ขั้นตอนนี้ช่วยป้องกันการเปิดบัญชีซ้ำและลดความเสี่ยงจากการฉ้อโกง หากคุณขอถอนเงินครั้งแรกหรือถอนยอดใหญ่ เราอาจขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัย

การจัดเก็บและการลบข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่และตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูล ส่งคำขอมาที่ทีมซัพพอร์ต เราจะดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นภายในสามสิบวัน แต่อาจเก็บบันทึกการทำธุรกรรมไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชี

การขอเข้าถึงและแก้ไขข้อมูล

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้หรือขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้ทุกเมื่อ ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือแชทสดพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและประเภทข้อมูลที่คุณต้องการเข้าถึง เราจะส่งสำเนาหรือทำการแก้ไขให้ภายในเจ็ดวันทำการหลังจากยืนยันตัวตนของคุณแล้ว

ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและข้อตกลง

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ หรือต้องการคำชี้แจงเรื่องสิทธิและหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้บริการ ติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่างได้ทันที ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับการยืนยันตัวตน กฎการถอนเงิน หรือการระงับบัญชี และจะอธิบายให้คุณเข้าใจในภาษาไทยที่ชัดเจน

แชทสด เปิดหน้าบัญชีของคุณแล้วกดปุ่มแชทมุมล่างขวา ทีมจะตอบภายในไม่กี่นาทีและช่วยอธิบายข้อกำหนดหรือขั้นตอนที่คุณสงสัย รวมถึงเรื่องการยืนยันเอกสารและกฎการถอนเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet
อีเมล ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือข้อโต้แย้งมาที่อีเมลที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อ ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง เราจะตอบกลับภายในหนึ่งวันทำการพร้อมคำอธิบายและเอกสารอ้างอิงหากจำเป็น
หน้าช่วยเหลือ เข้าไปที่ส่วนคำถามที่พบบ่อยในหน้าบัญชี เราได้รวบรวมคำตอบเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน กฎการฝาก-ถอน และเงื่อนไขการเดิมพันไว้ที่นั่น คุณสามารถค้นหาหัวข้อที่ต้องการได้เองโดยไม่ต้องรอทีมตอบ

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและข้อตกลงการใช้บริการ

ผู้ใช้ส่วนใหญ่มักสงสัยเรื่องเดียวกันเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิของตัวเอง เราได้รวบรวมคำถามและคำตอบที่ชัดเจนไว้ด้านล่าง หากคำถามของคุณไม่อยู่ในนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ทันทีผ่านแชทสดหรืออีเมล

ใช่ เมื่อคุณกดปุ่มสมัครบัญชีและกรอกข้อมูล คุณยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดที่เราระบุไว้ในหน้านี้โดยอัตโนมัติ หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดใดข้อหนึ่ง คุณไม่ควรสมัครหรือใช้บริการของเรา

เราจะประกาศการเปลี่ยนแปลงผ่านหน้าบัญชีของคุณและส่งอีเมลแจ้งไปที่ที่อยู่ที่คุณลงทะเบียนไว้ หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดใหม่ คุณสามารถปิดบัญชีและถอนยอดคงเหลือได้ภายในสามสิบวันหลังจากที่เราประกาศ

หากเราระงับบัญชีเพราะคุณละเมิดข้อกำหนด เช่น ใช้บัญชีหลายบัญชีหรือมีพฤติกรรมฉ้อโกง เราจะคืนเฉพาะยอดเงินฝากที่ถูกต้องหลังจากหักค่าธรรมเนียม หากการระงับเกิดจากข้อผิดพลาดของเรา เราจะคืนเงินทั้งหมดและชดเชยตามความเหมาะสม

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณทุกเมื่อ ส่งคำขอมาที่ทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือแชทสด ระบุหมายเลขบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ เราจะส่งสำเนาให้ภายในเจ็ดวันทำการหลังจากยืนยันตัวตนแล้ว

การใช้บริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ที่คุณอยู่ เราไม่สามารถให้คำแนะนำทางกฎหมายได้ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบเองว่าการเข้าใช้แพลตฟอร์มถูกต้องในพื้นที่ของคุณหรือไม่ หากคุณอยู่ในพื้นที่ต้องห้าม คุณไม่ควรสมัครหรือใช้งาน

ได้ หากคุณต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนตัว ส่งคำขอมาที่ทีมซัพพอร์ต เราจะดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นภายในสามสิบวัน แต่เราอาจเก็บบันทึกการทำธุรกรรมบางส่วนไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีตามที่กฎหมายกำหนด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต